Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

NexaLab — Mate Torgvaidze
Genève, Suisse
Contact : contact@nexa-lab.ch WhatsApp

NexaLab est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site nexa-lab.ch et les services associés.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact et de prise de rendez-vous

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Message libre ou description du projet

Via le formulaire d'audit gratuit

• Adresse e-mail
• URL du site à auditer (si applicable)
• Informations sur l'entreprise fournies dans le formulaire

Données de navigation

• Adresse IP (anonymisée ou pseudonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite
• Source de trafic (référent)

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la nLPD (données de santé, opinions politiques, données biométriques, etc.).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact — base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.
• Réaliser et livrer l'audit gratuit demandé — base légale : exécution d'un service demandé par la personne concernée.
• Suivi commercial (relances ponctuelles sur un projet en cours) — base légale : intérêt légitime, dans les limites de vos attentes raisonnables au moment du contact.
• Amélioration du site et analyse de l'audience — base légale : intérêt légitime à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires tierces.

4. Durée de conservation

• Demandes de contact et de devis : conservées 24 mois à compter du dernier échange, ou jusqu'à votre demande de suppression.
• Résultats d'audit gratuit : conservés 90 jours, puis supprimés automatiquement sauf relation commerciale établie.
• Données de navigation : conservées sous forme agrégée pendant 13 mois maximum.

5. Hébergement des données

Le site nexa-lab.ch est hébergé sur l'infrastructure de Vercel Inc. (États-Unis), qui dispose de garanties contractuelles conformes aux exigences de transfert international de données (Standard Contractual Clauses). Les données de traitement opérationnel (automatisations, bases de données clients) sont hébergées en Suisse ou dans l'Union européenne.

6. Sous-traitants

NexaLab fait appel aux sous-traitants suivants pour le traitement de certaines données :

• Vercel Inc. — hébergement du site web (infrastructure serverless)
• FormSubmit.co — transmission des formulaires de contact par e-mail (les données transitent temporairement par leurs serveurs)
• Google (Gmail / Google Workspace) — réception et traitement des e-mails entrants

Chacun de ces sous-traitants est lié à NexaLab par des conditions contractuelles encadrant le traitement des données. Nous sélectionnons nos sous-traitants en tenant compte de leurs garanties en matière de sécurité et de protection des données.

7. Cookies et traceurs

Le site nexa-lab.ch utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (session, préférences). Il peut également utiliser des outils d'analyse d'audience (statistiques de visite anonymisées). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé à votre insu.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors être affectées.

8. Transferts de données vers l'étranger

Certains sous-traitants mentionnés ci-dessus sont établis en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ces cas, NexaLab s'assure que des garanties appropriées sont en place — en particulier les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) — conformément à l'article 16 nLPD.

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, notamment à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@nexa-lab.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si votre demande est complexe, ce délai peut être porté à 90 jours avec notification préalable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.

10. Application du RGPD européen

Si vous résidez dans l'Union européenne, le RGPD (Règlement (UE) 2016/679) peut également s'appliquer au traitement de vos données par NexaLab. Dans ce cas, les droits mentionnés à la section 9 s'appliquent également sur la base du RGPD. La base légale applicable est précisée à la section 3.

11. Sécurité des données

NexaLab met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints, mots de passe sécurisés, revue régulière des accès accordés aux sous-traitants.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 24 nLPD.

12. Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes dans notre base de contacts.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits :
contact@nexa-lab.ch

Dernière mise à jour : mai 2026